Política de Privacidade
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Esta política explica como 63.989.450 PEDRO SICA CRUZEIRO, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 63.989.450/0001-79, que atua com a marca Nautis · Soluções em Sistemas ("Nautis"), trata dados pessoais nos sistemas que desenvolve e nas mensagens que envia pelo WhatsApp em nome de seus clientes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Nautis desenvolve e mantém sistemas de gestão (agenda, cadastros, controle financeiro e mensagens automáticas) para empresas. Nos dados dos clientes finais dessas empresas, a Nautis atua como operadora: trata os dados conforme as instruções da empresa contratante, que é a controladora.
2. Dados que tratamos
- Dados de cadastro: nome, telefone, e-mail e informações necessárias ao atendimento, inseridos pela empresa contratante.
- Dados de agendamento: data, horário e serviço agendado.
- Dados de mensagens: número de WhatsApp, conteúdo das mensagens enviadas e respostas recebidas (por exemplo, confirmação ou remarcação de horário).
- Dados de acesso dos usuários dos sistemas: nome, e-mail e registros de login.
3. Para que usamos
- Enviar lembretes e confirmações de horário e mensagens de atendimento solicitadas pela empresa contratante.
- Permitir que a empresa contratante organize agenda, cadastros e finanças.
- Dar suporte técnico, manter a segurança e corrigir falhas dos sistemas.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
4. WhatsApp
As mensagens são enviadas pela API oficial do WhatsApp Business (Meta). Ao receber uma mensagem, o titular pode responder "SAIR" ou pedir à empresa contratante para não receber mais mensagens, e o envio será interrompido. O tratamento de dados pela Meta segue a política de privacidade do WhatsApp.
5. Compartilhamento
Os dados são compartilhados apenas com a empresa contratante e com fornecedores necessários ao funcionamento dos sistemas (hospedagem, banco de dados e a plataforma WhatsApp Business), ou quando exigido por lei.
6. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em serviços de hospedagem com acesso restrito por usuário e senha. Mantemos os dados enquanto durar o contrato com a empresa contratante ou pelo prazo exigido por lei, e depois os excluímos ou devolvemos.
7. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou informações sobre seus dados. Se você é cliente de uma empresa que usa nossos sistemas, fale primeiro com ela; também pode falar diretamente com a Nautis pelos contatos abaixo.
8. Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para pscruzeiro@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e telefone. Respondemos em até 15 dias.
9. Contato
Nautis · Soluções em Sistemas — marca de 63.989.450 PEDRO SICA CRUZEIRO · CNPJ 63.989.450/0001-79
Rua Barão de Santa Tecla, 1111, Apto 02 – Centro, Pelotas – RS, CEP 96010-140
Telefone / WhatsApp: (53) 99123-1688 · E-mail: pscruzeiro@gmail.com